1. Quy định chung về việc sử dụng dịch vụ tại 491
Người chơi khi đăng ký tài khoản tại 491 phải cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định trong điều khoản này để đảm bảo quyền lợi cũng như trách nhiệm của mình.
491 cung cấp môi trường cá cược và giải trí trực tuyến đảm bảo tính hợp pháp, an toàn và minh bạch dành cho khách hàng tại thị trường Việt Nam.
2. Trách nhiệm và quyền hạn của người chơi
Mỗi người sử dụng dịch vụ cần bảo vệ thông tin tài khoản cá nhân, bảo mật mật khẩu và cập nhật các dữ liệu theo đúng quy định nhằm tránh các rủi ro không mong muốn.
Bạn có quyền truy cập, sử dụng dịch vụ theo các điều kiện đã thỏa thuận; đồng thời có trách nhiệm không sử dụng hệ thống cho các mục đích trái pháp luật hoặc gian lận.
3. Quy trình xử lý tranh chấp và khiếu nại
Mọi khiếu nại về các giao dịch, kết quả cược hoặc các vấn đề phát sinh sẽ được 491 tiếp nhận và xử lý nghiêm túc theo đúng trình tự, đảm bảo sự minh bạch và công bằng.
Người chơi có thể gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua kênh FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.